更新于 2月24日

营运督导

7000-10000元
  • 芜湖弋江区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

门店销售团队管理运营优化客户服务
工作职责
1. 监督并指导门店团队严格执行公司运营政策、流程及业务目标,定期开展门店巡检,确保操作规范与服务标准落地。
2. 分析门店销售业绩、客户满意度等核心数据,识别运营短板并输出针对性改进方案,推动业绩提升。
3. 组织门店员工开展业务技能与服务意识培训,搭建标准化培训体系,提升团队专业能力;协调解决团队内部问题,营造积极协作的工作氛围。
4. 监控饮品品质与服务质量,及时纠正操作偏差;快速处理客户投诉及门店突发事件,制定预防机制并定期向上级汇报进展。
5. 维护核心客户关系,收集市场及竞品动态反馈;推动促销活动落地执行,助力品牌形象提升,协助拓展新客户或业务场景。
任职要求
1. 本科及以上学历,管理类、市场营销或餐饮相关专业优先。
2. 具备2年以上餐饮或连锁零售行业督导、运营管理相关工作经验,熟悉门店标准化运营流程。
3. 具备高效的指令传达能力与团队激励技巧,能快速调动团队积极性达成目标。
4. 拥有良好的沟通协调能力与客户服务意识,能妥善处理客诉及突发问题。
5. 责任心强,可独立开展工作,能适应餐饮行业快节奏、多场景的工作环境。

工作地点

芜湖弋江区百乐科技蓝房子概念运营中心

职位发布者

张女士/人事专员

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