接受无经验 社群客服

岗位职责：
1.对接企业外部引流的意向客户，完成初步沟通，无需从零开发；
2.根据客户需求搭建专属群聊，负责日常活跃与答疑；
3.直播前组织线上预热，提升客户听课率，为成交铺垫；
4.帮客户完成下单操作，降低成交障碍，后续持续维护，提升复购率。
5.对突发事件进行及时处理和预警，从客户角度出发，提升用户体验；
6.负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系，增加客户粘性，提升客户转化化
7.及时反馈市场动态和客户需求
任职要求：
1.普通话流利，善于沟通，有现成的客户资源，有无经验均可，入职一对一培训；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，学习能力强 服从管理 认真对待每一位客户；
薪资：底薪4000+高提成 带薪试岗（三天）