外贸英文客服专员

岗位职责：
1. 负责处理初始询盘，针对“Hello / Hi / 简单问候类”询盘，主动与客户建立联系，通过沟通明确客户的核心需求；
2. 询盘筛选与管理：根据客户需求清晰度、采购意向、匹配度等标准，对询盘进行初步筛选；将有效、明确的询盘整理并分配给对应业务员跟进； 对潜在客户进行持续跟进；
3. 公海客户盘活与邮件营销：负责公司公海客户资源的定期激活与维护；
4. 与业务员、市场或运营人员保持顺畅沟通；根据市场反馈，协助优化询盘回复模板和沟通话术。
任职要求：
1. 本科及以上学历，英语六级以上，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；
2. 具备良好的英文读写能力，能进行基础的英文邮件沟通；逻辑清晰，善于通过提问引导客户表达真实需求；
3. 有耐心，能接受大量前期沟通和重复性工作；对客户信息敏感，具备初步判断客户质量的能力；责任心强，注重沟通记录与信息完整性；
4. 有外贸业务经验，或者邮件营销经验的优先。

我们提供：
1、完善的带薪岗前培训，帮您尽快的熟悉工作，融入团队；
2、社会保险（五险）、公积金为你保驾护航；
3、生活要有仪式感，丰富的佳节福利，带薪假期福利，生日礼物等满满的惊喜等着你。