职位描述
汽车理赔汽车维修客户服务沟通协调
工作职责:
1. 负责事故车辆的现场接待与初步定损,准确记录车辆损伤情况并与客户沟通维修方案。
2. 对接保险公司完成理赔资料收集与定损流程跟进,确保客户维修费用的合规结算。
3. 及时向客户反馈维修进度,协调车间资源解决突发问题,保障交车时效。
4. 完成维修车辆的最终质检与交车环节,清晰讲解维修内容及后续注意事项。
任职要求:
1. 高中及以上学历,具备汽车维修或服务行业相关经验者优先。
2. 熟悉汽车基本构造与事故维修流程,了解保险理赔政策及操作规范。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识,能快速理解客户需求并有效安抚情绪。
4. 工作细致严谨,抗压能力强,能高效处理多任务并行的复杂场景。
1. 负责事故车辆的现场接待与初步定损,准确记录车辆损伤情况并与客户沟通维修方案。
2. 对接保险公司完成理赔资料收集与定损流程跟进,确保客户维修费用的合规结算。
3. 及时向客户反馈维修进度,协调车间资源解决突发问题,保障交车时效。
4. 完成维修车辆的最终质检与交车环节,清晰讲解维修内容及后续注意事项。
任职要求:
1. 高中及以上学历,具备汽车维修或服务行业相关经验者优先。
2. 熟悉汽车基本构造与事故维修流程,了解保险理赔政策及操作规范。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识,能快速理解客户需求并有效安抚情绪。
4. 工作细致严谨,抗压能力强,能高效处理多任务并行的复杂场景。
展开该职位详情
工作地点
甘井子区大连佳艺汽车销售服务有限公司

工作地点

公司信息
营口佳艺汽车销售服务有限公司
未融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商
已审核
工商信息
企业名称 营口佳艺汽车销售服务有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 徐廷禹
经营状态 存续
成立时间 2021-07-19
注册资本 1500万元
认证资质
营业执照信息
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