4s店事故接待

工作职责：
1. 负责事故车辆的现场接待与初步定损，准确记录车辆损伤情况并与客户沟通维修方案。
2. 对接保险公司完成理赔资料收集与定损流程跟进，确保客户维修费用的合规结算。
3. 及时向客户反馈维修进度，协调车间资源解决突发问题，保障交车时效。
4. 完成维修车辆的最终质检与交车环节，清晰讲解维修内容及后续注意事项。
任职要求：
1. 高中及以上学历，具备汽车维修或服务行业相关经验者优先。
2. 熟悉汽车基本构造与事故维修流程，了解保险理赔政策及操作规范。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并有效安抚情绪。
4. 工作细致严谨，抗压能力强，能高效处理多任务并行的复杂场景。