岗位职责:
1、服从公司分管副总的统一领导,全权负责本小区项目综合管理事务,行使管理、监督、协调、服务的职能,保证小区项目的各项工作有序进行,接受并解决业主的各类合理投诉,为业主提供优质服务。
2、负责制定各部门各项规章制度,包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度等并监督实施。
3、负责小区各种应收费用的收缴进度管理和统计上报。
4、严格执行项目年度预算,精打细算从严控制各项成本支出,因地制宜积极开展物业小微经营创收工作,确保项目能够生存和可持续发展。
5、树立安全第一的原则,制定小区相关安全应急预案,确保遇有重大突发事件能够得到及时有效处理,确保风险可控。
6、负责本部门员工的初聘试用、考核及日常工作安排,宣传公司的服务理念和核心价值观,培训指导员工用心服务好业主,不断提高员工的服务水平和服务素质。
7、负责维护与业委会、街道社区、消防、城管等单位的良好关系。
8、按照集团公司要求,积极拓展市场,全面配合集团海联万家平台各项营销工作。
9、公司领导交办的其他工作。
要求:
1、大专以上文化水平、
2、5年以上物业项目从业经验。
3、持有市级或以上的项目经理证及消防证或其他物业管理相关技能证书。
4、年龄50岁以下。