tx客服

岗位职责：
1。负责客户咨询的接听与解答，提供专业，及时的售后服务支持；
2。通过电话，微信等渠道与客户保持沟通，协助完成资质审核及材料收集；
3。根据客户需求，引导并协助完成后续服务流程的对接与跟进；
4。记录客户反馈信息，协助提升服务质量和客户满意度；
5。完成日常客户服务指标，确保服务流程高效有序进行。
任职要求：
1。具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户问题；
2。工作认真负责，能适应一定的工作压力，按时完成任务；
3。熟练使用办公软件及常用通讯工具，具备基础的系统操作能力；
4。有团队协作精神，愿意主动学习并提升业务能力；5。对客服工作有热情，能长期稳定从事客户服务相关岗位。