工作职责
1. 负责门店日常运营管理,包括药品陈列、库存盘点、效期管理及收银流程优化。
2. 分析门店销售数据与顾客消费行为,调整商品结构与促销方案。
3. 负责线上店铺(含自营平台、第三方电商渠道)的日常运营,包括商品上架、详情页优化、活动策划与执行。
4. 分析线上用户行为数据与销售数据,制定精准营销策略,提升店铺流量、转化率与客单价。
5. 协调处理顾客咨询与投诉,维护品牌口碑与顾客满意度。
6. 监控线上店铺合规性,确保药品信息展示、销售流程符合医药电商监管要求。
任职要求
1. 本科及以上学历,药学、市场营销或电子商务相关专业优先,具有执业药师证优先。
2. 2年以上医药电商或零售行业线上运营经验,熟悉主流电商平台规则与流量玩法。
3. 具备数据分析能力,能熟练使用Excel、电商后台工具拆解销售数据并优化策略。
4. 了解药品零售法规(如GSP)及线上售药合规要求,能确保运营动作符合监管标准。
5. 良好的沟通协作能力,能跨部门对接商品、仓储、客服团队推动线上业务落地。