更新于 3月30日

技术支持工程师

1.3-1.8万
  • 上海徐汇区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

软件产品计算机软件
职位描述:
1、负责为使用大模型开放平台的客户提供及时有效的技术支持服务,指导外部开发者使用API;
2、跟踪客户使用反馈,帮助产研部门过滤与大模型开放平台相关的技术问题,将bug提交给产研修复;
3、优化迭代对接线上化问题标准流程,制定问题处理SLA,提升KA问题解决效率与体验。
4、从技术层面总结,并协同产研团队,优化用户使用阶跃星辰大模型开放平台的体验;
职位描述:
1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识;
2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力;
3、具备较强的沟通协调能力,拥有强烈的责任心和团队合作精神;
4、有开放平台客户服务经验者优先

工作地点

上海徐汇区西岸国际人工智能中心1

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李先生/招聘经理

当前在线
立即沟通