运营经理

岗位内容：
1. 门店运营管控：负责多家直营门店的日常运营管理，制定标准化服务流程，确保好评率与服务体验双达标。
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2. 业绩增长突破：拆解年度/季度业绩目标，制定门店增长策略，重点提升办卡率、客单价及复购率。
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3. 团队梯队建设：负责技师团队的招聘、培训、测评与考核，打造一支高凝聚力、高专业度的服务铁军。
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4. 线上线下联动：统筹美团、抖音等线上平台运营，监督差评处理与品牌口碑维护，策划线下社区/社群活动。
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5. 数据驱动决策：每日监控门店运营数据（客流、转化率、客诉等），及时发现并解决异常问题。
任职要求：
1. 有1-3年以上连锁服务行业（如美业、推拿、餐饮）运营管理经验，有健康赛道经验者优先。
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2. 熟悉线下门店运营逻辑，懂数据复盘，能直接动手解决管理痛点。
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3. 了解推拿行业特性，懂得如何激励技师，能与员工及客户高效沟通。
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4. 目标感极强，有带领团队冲刺业绩的野心与执行力。
5. 踏实勤奋，有强烈的责任感，能够承担压力；
6. 优秀的交流和沟通能力，能够与不同背景的人员有效地交流；
7. 熟悉相关行业和市场趋势，有三年以上从业经验者优先。