人力行政办公室主任

工作职责
1. 主导电商业务的人力战略规划，结合平台流量波动、大促周期等业务特性，制定动态化的招聘与配置方案，保障客服、运营、仓储等核心岗位的人才供给弹性。
2. 搭建电商专属的行政服务体系：包括大促期间的办公空间扩容、物流物资储备、应急响应机制等，确保618、双11等关键节点的后勤支撑零中断。
3. 设计适配电商团队的员工激励与保留机制，针对客服岗、运营岗等不同岗位特性制定差异化福利方案，降低核心岗位流失率。
4. 牵头跨部门流程优化：打通人力、行政与业务部门的协作链路，建立“业务需求-人力响应-行政支撑”的快速反馈机制，解决库存盘点、活动筹备等场景下的组织协同问题。
5. 负责公司合规管理，结合电商行业特性梳理劳动用工、办公安全等风险点，建立常态化的风险排查与防控体系。
任职要求
1. 本科及以上学历，3年以上人力行政管理经验，其中至少2年电商行业（平台型/品牌型均可）同等岗位经验。
2. 具备电商全链路人力管理能力：熟悉客服、运营、仓储等岗位的人才画像，有大促期间快速扩招（50人以上）并完成培训上岗的成功案例。
3. 掌握行政成本精细化管控方法，能结合电商淡旺季特点优化物资采购、办公租赁等成本结构，过往有降本15%以上的实际成果优先。
4. 拥有极强的跨部门沟通协调能力，能主导解决业务扩张中的组织冲突，推动跨部门项目（如仓储搬迁、系统升级）高效落地。
5. 熟悉电商行业劳动法规与用工风险，能独立处理员工关系纠纷，具备应对突发舆情（如客服团队投诉）的经验。