更新于 2026-05-17 00:00:00

零售培训经理(J10063)

1.5-2.5万
  • 济南 市中区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

销售业务培训内部培训
岗位职责:
(一)培训体系规划与搭建
1.结合坦博尔品牌战略、零售业务发展规划及终端门店运营痛点,制定年度 / 季度零售培训规划与预算,输出培训策略方案。
2.搭建覆盖新员工、在岗导购、店长、储备干部的分层级零售培训体系,制定培训管理制度、流程及考核标准,规范培训全流程管理。
3.调研终端培训需求,通过巡店、门店访谈、销售数据分析等方式,诊断员工能力短板,形成需求分析报告,为培训计划制定提供依据。
(二)培训课程开发与迭代
1.主导开发坦博尔专属零售培训课程,核心涵盖:
2.产品知识:羽绒服 / 四季服饰面料、工艺、卖点、穿搭搭配、竞品对比;
3.销售技能:顾客接待、需求挖掘、试穿引导、异议处理、连带销售、VIP 维护;
4.服务标准:坦博尔终端服务礼仪、标准化服务流程(SOP)、客诉处理规范;
5.运营管理:门店陈列标准、库存管理、数据分析、店长管理能力、团队激励;
6.企业文化:坦博尔品牌理念、发展历程、价值观及规章制度。
7.建立课程资源库,定期更新课件、视频、案例、实操手册等培训素材,结合新品上市、季节切换、营销活动优化课程内容。
8.联动商品、市场、运营部门,确保培训内容与商品策略、营销活动、运营标准高度同步。
(三)培训组织实施与落地
1.统筹新员工入职培训,制定标准化培训计划,落实 “导师制”,跟踪培训全过程,确保新员工快速适配岗位,考核合格后方可上岗。
2.组织在岗员工常态化培训,包括季度全员技能提升、月度专项培训(如新品、陈列、话术)、区域巡回培训,覆盖全国门店。
3.策划并执行店长及储备干部培训项目,聚焦管理能力、运营能力、领导力提升,搭建零售管理人才梯队。
4.支持新店开业、大型营销活动(如周年庆、大促)的专项培训,提前赋能,保障门店运营与活动效果。
5.创新培训形式,结合线下集中授课、门店实操带教、线上微课、直播培训、案例研讨、角色扮演等,提升培训效率与参与度。
(四)培训效果评估与优化
1.建立柯氏四级评估体系,通过训后考试、实操考核、门店业绩追踪、员工反馈调研等方式,评估培训有效性。
2.定期输出培训分析报告,核心指标包括培训覆盖率、考核通过率、员工留存率、门店业绩提升率、客诉率改善等,复盘培训问题。
3.基于评估结果与终端反馈,持续优化培训内容、流程与形式,迭代培训体系,确保培训精准赋能业务。
4.建立培训档案,记录员工培训经历、考核结果、能力成长轨迹,为员工晋升、调岗提供依据。
(五)内部讲师团队管理
1.搭建坦博尔零售内部讲师体系,选拔优秀店长、资深导购、业务骨干担任兼职讲师。
2.制定讲师管理办法,开展讲师赋能培训(授课技巧、课程开发、案例设计),提升讲师专业能力。
3.建立讲师考核与激励机制,依据授课质量、培训效果、学员反馈进行评级与奖励,激发讲师积极性。
(六)跨部门协作与资源整合
1.与零售运营部协同,落实培训落地,跟踪门店执行情况,推动服务与运营标准统一。
2.与商品部协作,获取新品信息、面料工艺资料,确保产品培训内容准确专业。
3.与市场部配合,同步营销活动节奏,开发专项培训内容,助力活动落地。
4.整合内外部培训资源,引入行业优质课程、培训工具(如线上学习平台),提升培训专业性与创新性。
(七)其他工作
1.关注零售行业培训趋势、竞品培训动态,借鉴先进经验,优化坦博尔零售培训体系。
2.完成上级交办的其他零售培训相关工作。
任职要求:
1. 学历专业
本科及以上学历,人力资源、市场营销、服装纺织类专业优先。
2. 工作经验
5 年以上服装零售行业经验,3 年以上零售培训经理同岗经验;熟悉羽绒服 / 四季服饰终端运营,有品牌终端体系搭建、全国巡回培训经验优先。
3. 核心能力
具备独立搭建零售培训体系、课程研发、项目策划、讲师管理能力;擅长终端话术、陈列、门店管理类课程开发;优秀跨部门沟通、终端赋能、统筹落地及数据分析能力;能适应省内及全国出差巡店培训。
4. 职业素养
认同坦博尔企业文化,责任心强、执行力强、善于赋能;逻辑清晰、表达感染力好,抗压能力强。

工作地点

工作地点
济南市中区绿地中心商业广场52楼
位置图标
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公司信息

坦博尔集团股份有限公司

不需要融资 · 1000-9999人 · 服装/纺织/皮革制造 已审核 已审核

21 个在招职位

公司介绍

坦博尔集团股份有限公司成立于2004年,位于山东省潍坊市青州市,是集设计、生产、销售于一体的现代化羽绒服装企业,旗下“坦博尔”品牌专注品牌羽绒、户外运动及四季产品的研发与销售。公司拥有山东、上海两大研发中心,累计获得120余项专利,参与起草《羽绒服装》《高品质羽绒服装》《滑雪服装》等多项国家、行业及团体标准,产品覆盖不同场景需求。公司坚持创新驱动发展,通过数字化管理优化供应链与渠道布局,持续完善全场景服装解决方案,致力于为消费者提供高品质羽绒及户外服饰产品。TANBOER 坦博尔 ,户外「品质」生活品牌。 以专业级羽绒科技为起点 ,TANBOER 坦博尔构建起专业户外运动装备体系 ,从冬季运动到春夏山野、 从雪场到城市,将“阿尔泰山度假生活”融入品牌,覆盖滑雪、登山、徒步等户外全场景。 目前 TANBOER 坦博尔拥有 2 大研发中心 ,258 亩智慧科技园生产基地 , 94 件原创版权设计 ,专利 170 余项 ,发明专利 16 项 ,线下门店超 1000 家。并积极拓展全球渠道 ,产品远销南美、北美、澳洲等全球 55 个国家 ,并持续致力于让中国制造享誉全球。TANBOER 坦博尔自 1999 年创立 ,2018 年 TANBOER 坦博尔被中国羽绒工业协会认定为“中国羽绒行业大国工匠品牌”。于 2024 年 TANBOER 坦博尔成为奥地利北欧滑雪队官方场外服装供应商 , 2025 年成为奥地利单板滑雪国家队官方供应商及中国国家北欧两项队滑雪服饰赞助商,并与海洋环保组织亿角鲸达成战略合作。2022 年-2024 年 ,坦博尔连续三年受邀参加 ISPO Munich 德国慕尼黑国际体育用品博览会 ,与全球 50 个国家的优秀品牌同台 ,并有多项产品荣获 ISPO 全球设计大奖。

工商信息

企业名称 坦博尔集团股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司(非上市)
法人代表 王丽莉
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 1.67亿元
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认证资质

营业执照信息

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