机器人展厅运营主管

岗位职责：

任职要求：

学历要求：大专及以上学历，专业不限。旅游管理、酒店管理、工商管理、公共关系、机械自动化、机器人工程等相关专业优先。
工作经验：1.至少具有1年以上展厅、景区、主题乐园、高端酒店或商业综合体的运营管理经验；
2.至少1年以上团队管理经验；
3.有科技馆、机器人展厅或互动体验馆运营经验者优先。
运营统筹能力：熟悉前厅及展区运营流程，能制定服务标准、应急预案，合理调配人力与客流，确保动线顺畅。
技术理解与应急能力：熟悉常见机器人的基础操作与交互逻辑，能快速判断互动异常（卡顿、响应慢等），协调技术人员处置或按预案处理。
服务与沟通能力：具备优秀的服务意识和客诉处理能力，能系统收集游客反馈并推动体验优化。
入职后公司将组织统一的技术与运营培训，相关岗位技术人员需通过培训并考核合格后持证上岗。