更新于 5月11日
职位描述
机器人运营管理
岗位职责：
1.统筹前厅及各机器人融合体验区域运营管理工作，制定运营计划、服务标准及应急预案；2.监督各区域专员履职情况，重点把控机器人与游客互动的流畅度、安全性，及时协调解决机器人互动过程中的突发问题；
3.负责客流统筹、服务质量管控，收集游客对机器人互动体验的反馈并推动服务优化；
4.协调各岗位衔接，组织员工开展机器人操作、互动服务等相关培训，确保展厅整体运营高效、有序，最大化呈现机器人融合体验的特色。
任职要求：
学历要求：大专及以上学历，专业不限。旅游管理、酒店管理、工商管理、公共关系、机械自动化、机器人工程等相关专业优先。
工作经验：1.至少具有1年以上展厅、景区、主题乐园、高端酒店或商业综合体的运营管理经验；
2.至少1年以上团队管理经验；
3.有科技馆、机器人展厅或互动体验馆运营经验者优先。
运营统筹能力：熟悉前厅及展区运营流程，能制定服务标准、应急预案，合理调配人力与客流，确保动线顺畅。
技术理解与应急能力：熟悉常见机器人的基础操作与交互逻辑，能快速判断互动异常（卡顿、响应慢等），协调技术人员处置或按预案处理。
服务与沟通能力：具备优秀的服务意识和客诉处理能力，能系统收集游客反馈并推动体验优化。
入职后公司将组织统一的技术与运营培训，相关岗位技术人员需通过培训并考核合格后持证上岗。
工作经验：1.至少具有1年以上展厅、景区、主题乐园、高端酒店或商业综合体的运营管理经验；
2.至少1年以上团队管理经验；
3.有科技馆、机器人展厅或互动体验馆运营经验者优先。
运营统筹能力：熟悉前厅及展区运营流程，能制定服务标准、应急预案，合理调配人力与客流，确保动线顺畅。
技术理解与应急能力：熟悉常见机器人的基础操作与交互逻辑，能快速判断互动异常（卡顿、响应慢等），协调技术人员处置或按预案处理。
服务与沟通能力：具备优秀的服务意识和客诉处理能力，能系统收集游客反馈并推动体验优化。
入职后公司将组织统一的技术与运营培训，相关岗位技术人员需通过培训并考核合格后持证上岗。
工作地点
青岛城阳区明月山海间不夜城
公司信息
山东中红信投资发展有限公司
未融资 · 100-299人 · 文化艺术/娱乐、体育
已审核
公司介绍
山东中红信投资发展有限公司位于山东青岛，作为新兴的综合性投资企业，主营业务聚焦于文化旅游开发、工程项目管理、供应链整合及企业综合服务领域。公司通过专业化团队为合作伙伴提供项目策划、合规风控、财务管控等多元化服务解决方案，同时积极探索商贸资源整合与市场拓展的创新模式。基于跨领域资源整合能力，公司注重专业化服务体系建设，核心业务团队在工程管理、财务审计、法律合规等板块具备丰富实操经验。通过规范化的项目管理流程与多维度风险控制机制，公司在文旅项目策划、工程实施监督、供应链优化等领域持续输出解决方案。企业始终坚持以市场为导向的发展理念，注重服务效率与合规发展相结合，为合作方创造可持续价值。
工商信息
企业名称 山东中红信投资发展有限公司
企业类型 有限责任公司（国有控股）
法人代表 胡勇蓬
经营状态 存续
成立时间 2024-10-24
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息
