更新于 3月13日

汽车客服

4000-5000元
  • 长春绿园区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服电话客服新能源汽车汽车4S店/经销商新媒体
一、岗位职责
1. 负责线上线下客户咨询接待,及时回复车型、价格、优惠、购车流程等问题,规范登记客户信息。
2. 跟进小红书、视频号、快手、直播等平台留资客户,及时回访、邀约到店,提升到店率与转化率。
3. 协助销售顾问完成客户接待、资料整理、客户档案完善,做好客户衔接与服务跟进。
4. 负责客户电话回访、满意度调查、活动通知、售后提醒等工作,维护客户关系。
5. 协助交车流程相关辅助工作,核对客户资料,配合销售、财务完成流程衔接。
6. 完成客户数据统计、报表登记及部门安排的其他客服类工作。
7. 遵守公司规章制度,保持良好服务态度,维护公司品牌形象。
二、岗位要求
1. 具备1年及以上汽车行业客服相关工作经验;
2. 沟通表达清晰,服务意识强,有耐心、责任心;
3. 熟悉汽车销售流程、客户回访及邀约技巧;
4. 能熟练使用办公软件,工作细致认真;
5. 服从工作安排,有团队协作意识,能适应店内正常排班。
三、薪资待遇
月薪:5000左右 待遇优厚。

工作地点

绿园区ARCFOX极狐中心(长春长沈路店)长沈路3477号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

郭女士/无

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ARCFOX极狐隶属于北京蓝谷极狐汽车科技有限公司,追求极致性能与创新设计的高端智能新能源汽车品牌。 ARCFOX极狐联合戴姆勒、麦格纳、华为等全球顶级资源打造,发布了全球首个商业搭载5G技术的平台——IMC智能模块标准架构。 ARCFOX以国家级新能源汽车技术创新中心为实力背书,实施全智能技术平台战略,致力于打造“高性能赛车+中高端智能家用车+无人驾驶智能终端”的家族化产品矩阵。 ARCFOX极狐品牌名由两部分构成,首先是“Arc”,代表了不可能之境,象征坚持自我、不畏挑战、敢于突破、追求品牌个性。“Fox”意思是“狐狸”,狐狸代表着智慧、优雅与灵敏,引申为懂得人性、具备智慧与创造力、富有审美的品牌特点。 2021年4月17日,ARCFOX极狐新一代智能豪华纯电动轿车阿尔法S发布。2021年6月17日,百度与极狐共同发布新一代量产共享无人车“Apollo Moon”。2023年1月9日,智能亲子车——极狐汽车考拉正式亮相。 2023年8月10日,极狐阿尔法S森林版735E和极狐阿尔法T森林版688E正式上市。 2023年12月16日,极狐获批北京自动驾驶(L3级)测试牌照。 2024年4月22日,极狐阿尔法S5开启预售。 2024年,统计数据显示,2024年上半年,北汽蓝谷旗下极狐品牌销量大幅提升,5月份,销售4500台,创历史新高,同比增长高达298%;6月份,销量超过8000台,全系新车同比增长高达314.77%,持续创新高。
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