更新于 2月4日

4s店服务顾问

8000-10000元
  • 北京大兴区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

4S店汽车维修汽车客诉处理车辆救援服务
岗位内容:
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
4. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
5. 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
1. 汽车领域相关专业本科及以上学历;
2. 五年以上汽车售后服务管理经验;
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。

工作地点

北京大兴区盛豫街

职位发布者

齐云祥/人事经理

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公司Logo北京兴逸新能源汽车有限公司
我公司是一家集整车和配件销售、汽车维修、三包索赔、汽车改装、汽车俱乐部、以及汽车保险理赔为一体的多业务汽车销售服务企业,公司总部占地面积17000平方米。我公司隶属于北京联发志成汽车维修服务有限公司。公司地处北京市大兴区黄村镇孙村工业园区,位置优越,交通便利。下辖3个4S店,一个北汽4S店,一个上汽荣威4S店,我公司目前现有员工130余人,年营业额五亿多元。 2005年公司为公安部采购北汽800辆越野车项目,提供了前期洽商、试驾、交车、技术支持等全程服务工作,受到公安部领导的高度赞誉。同年,公司还应北汽集团要求,圆满完成了抗日战争胜利60周年阅兵军车车辆保障工作。2008年奥运会期间,应北京军区的要求,圆满完成了奥运会安全保障勇士军车的服务保障工作。2009年受北汽集团和军代局要求,公司提供技术支持并派员常住阅兵村,圆满完成了国庆受阅勇士军车的维修保障工作,收到军方和北汽的高度赞誉。 2010年,我公司以北汽越野车客户为基础,组建了“北汽越野世家汽车俱乐部”,该俱乐部汇聚了一大批越野爱好者,以汽车越野运动、自驾旅游、车主交流交友、发展公益事业为目的,大力弘扬汽车越野文化,为汽车文化的发展奠定了坚实的基础!公司本着“诚信经营,客户第一”的经营理念,始终以客户为中心,打造一支高素质的员工团队,狠抓制度化建设和流程管理,力争在不远的将来把我公司建设成为一家大型汽车销售服务企业。
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