更新于 3月8日

网络在线客服

3000-6000元·15薪
  • 郑州管城回族区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服新媒体运营客户关系管理高压环境适应
工作职责
1. 负责微信、抖音平台的客户消息实时响应,通过专业沟通解答客户咨询,处理投诉与建议。
2. 深度挖掘客户需求,结合平台特性引导客户完成转化,提升用户留存与复购率。
3. 维护客户关系,定期跟进重点客户,收集反馈并协调内部资源解决问题。
任职要求
1. 熟悉微信、抖音平台的运营规则与用户沟通场景,具备新媒体客服经验优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力,能在高压环境下保持耐心与专业度。
3. 能适应长时间在线的工作模式,熟练使用办公软件及客服工具。

工作地点

郑州市管城回族区城南路190号(东大街地铁站A口步行360米)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

宋浩/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo康态(河南)运营管理有限公司
康态运营管理有限公司于2024年正式落地运营乡村项目,是由中机十院乡村振兴院、中辰科杰设计院、绿禾数字科技有限公司核心团队联合发起的乡村振兴综合服务商。公司旗下“康态乡村”品牌以盘活乡村闲置资产、推动整村运营为核心模式,致力于打造中国乡村康养旅居第一品牌。使命:通过政策赋能+产业运营+数字驱动,激活乡村资源价值,构建村民增收、生态保护、城市康养三位一体的可持续发展模式,助力乡村振兴战略落地。组织架构设计突出村企协同、数据驱动、轻资产运营特性。组织架构图:董事会下设战略决策委员会和监督审计部,战略决策委员会下设总裁办,总裁办下设三大事业群和职能支撑中心。三大事业群分别为乡村振兴事业群、康养旅居事业群、数字科技事业群。乡村振兴事业群下设乡村合作发展部、政策研究部、村民合作社管理中心;康养旅居事业群下设小院资产运营中心、康态农产供应链、民宿与康养服务部;数字科技事业群下设数字营销中心、智慧乡村研究院、用户数据中台。职能支撑中心下设财务部、人力资源部、法务与风控部。
公司主页