调度客服

岗位职责：
1. 负责装修、搬运两条业务线的调度统筹，协调运力与订单的匹配关系，通过合理调整工单顺序、划分作业优先级，提升整体作业效率，杜绝工单积压、运力空置等浪费场景。
2.结合业务核心指标及工作重点，及时提醒服务者完成各项作业动作，包括但不限于工单完单、材料搬运、现场交接等，确保服务流程闭环。
3.具备良好的逻辑思维、语言表达能力及统筹协调能力，能快速梳理复杂订单需求，高效对接服务者与业务端，解决调度过程中的衔接问题。
任职要求：
1.熟练运用Office等办公软件（Word、Excel、PPT等），能高效完成调度数据统计、工单记录等工作；会使用AI工具辅助调度、数据整理者优先录用。
2.工作认真负责、责任心强，对调度过程中的各类问题和相关需求响应及时，具备较强的执行力和应急处理意识。