汽车4S店总经理

岗位职责：
1.制定并执行4S店年度经营计划，确保完成主机厂下达的销售、售后及客户满意度指标。
2.分析市场趋势，调整经营策略，提升市场占有率。
3.控制运营成本，优化利润结构。
4.监督新车销售流程，确保完成月度/季度销量目标。
5.制定销售政策，提升成交率。
6.管理销售团队，优化绩效考核与激励机制。
7.监督售后服务（保养、维修、事故车）运营，提升进场台次和客户留存率。
8.确保服务质量符合主机厂标准（如工时费、配件供应、维修效率）。
9.管理售后团队（服务顾问、技师），优化客户体验和满意度（CSI）。
10.维护高净值客户，提升客户忠诚度和转介绍率。
11.处理重大客户投诉，避免品牌声誉受损。
12.推动客户数据管理（CRM系统），分析客户需求并制定精准营销策略。
13.推动客户数据管理，分析客户需求并制定精准营销策略。
14.确保店内运营符合主机厂标准（如展厅形象、服务流程）。
15.遵守法律法规，规避经营风险。
16.维护与主机厂、政府机构、媒体等外部关系。
任职要求：
1.团队领导力
2.决策判断力
3.人际协调沟通力
4.创新力
5.风控力