4S店事故外拓专员

岗位职责：
1. 负责开拓事故车业务渠道，对接保险公司、交警大队、修理厂、二手车商等合作方，建立稳定合作关系，提升事故车到店量。
2. 跟进事故车客户全流程，接到事故报案后及时赶赴现场，协助客户处理报案、定损、理赔等事宜，提供专业指导与服务。
3. 推广门店事故维修服务，向客户介绍维修流程、技术优势、配件保障及售后政策，促成客户到店维修，提升转化率。
4. 维护现有合作渠道及客户资源，定期回访合作方与事故车客户，了解需求并解决问题，提升合作粘性与客户满意度。
5. 统计事故外拓相关数据（到店量、转化率、渠道贡献度等），提交月度工作报告，协助优化外拓策略与流程。
任职要求：
1. 高中及以上学历，1-2年汽车行业事故外拓、保险理赔或相关销售工作经验者优先，有4S店相关经验加分。
2. 熟悉汽车事故处理流程、保险理赔政策及汽车维修基础知识，能熟练对接保险公司及相关职能部门。
3. 具备较强的市场开拓能力、沟通谈判能力，能独立开发合作渠道，应对各类客户需求。
4. 能适应户外及应急出诊工作，抗压能力强，有责任心，做事高效，具备良好的服务意识和职业素养。
5. 持有C1及以上驾驶证，驾驶技术熟练，无重大交通事故记录，能接受灵活作息及外出工作。