客户信息专员

岗位职责
1. 客户信息全流程管理：负责物业潜在及合作客户信息的搜集、整理、录入与更新，搭建并维护标准化客户信息库，确保信息的准确性、完整性和时效性；定期对客户信息进行分类梳理，撰写信息摘要，为市场拓展、标书制作提供核心数据支撑。
2. 合同辅助审核与归档：协助市场部经理开展合同前期审核工作，重点核对合同核心条款、客户信息、服务范围及报价等内容，排查基础疏漏；负责合同及相关资料的分类归档、台账建立，做好合同履行过程中的信息跟踪与记录。
3. 客户对接与关系维护：承接市场拓展的客户对接工作，及时响应客户咨询，精准传递公司物业服务优势、项目方案等信息；做好客户来访、电话沟通的记录与反馈，定期维护合作及潜在客户关系，提升客户粘性。
4. 市场拓展协助工作：配合市场部经理开展市场拓展工作，协助搜集物业招投标信息、竞品动态等市场资料；参与拓展方案的资料整理，协助完成客户拜访、标前沟通等辅助工作，推动项目拓展进程。
5. 部门内部协作与资料支持：配合团队完成标书制作的客户信息相关资料提供；及时向市场部经理反馈客户需求、市场信息及对接过程中的问题，做好跨部门的信息传递与协作，保障市场部各项工作高效推进。