销售内勤专员

1. 订单统筹：负责经销商及赠品订单全流程处理，涵盖线上辰硕订单整理、线下订单审核沟通，核对款项后完成发货提报；同步处理试饮品、妈妈荟活动等专项订单发货。
2. 售后与客诉处理：承接订单售后全场景工作，包括订单取消拦截、物流对接、退款退货及地址修改补发；跟进集团客诉处理进度，完成费用核销、明细核对与对账工作。
3. 数据管理：汇总每日/每周/月度订单、入库、开罐、异常扫码等核心数据并完成分析；精准录入经销商红包、客诉订单等财务相关需求数据。
4. 活动与权益管理：负责试饮品、妈妈套六兑一、集团客诉等场景下的红包及集兑权益取消操作，保障活动权益合规管控。
5. 经销商全链路服务：办理新经销商开户审核与进度更新；维护经销商及门店台账，完成合同审核、签约信息汇总；搭建新经销商服务群并开展制度培训；协助解决门店调货、活动礼包、订单咨询等各类问题。
6. 试饮品管理：负责试饮品发货申请审核、提报与打款通知；完成核销视频系统审核、核销数量核对追踪，以及押金返还的对账与同步工作。
7. 培训与赋能：组织开展活动执行、试饮品政策及营销助手系统操作等专项培训，助力业务团队与经销商提升专业能力。