更新时间 6月5日

电商客服

6000-8000元
  • 郑州 中原区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服互联网电商
电商客服
不招异地!不招兼职!有夜班!在公司办公!不需要打电话!
工作时间两班倒,白班8:00 - 16:20,夜班16:00 - 24:00,不加班,到点下班就走。
岗位职责:
1、主要负责京东、天猫、拼多多、抖音、快手等平台的接待和咨询;
2、能及时接待处理客户提出的问题,并按照接待流程给予客户满意的答复;
3、了解书籍内容,能够为客户做引导推荐、促成下单;
4、监督机器人回复发现问题及时处理;
5、检查自己的聊天记录,并不断精进回复话术;
6、分析顾客未下单原因,并进行催单、催付;
7、完成其他领导分配的工作。
任职条件:
1、打字速度在每分钟60字以上;
2、有耐心、有责任心、有调节情绪的能力;
3、有销售和电商工作经验者优先。
福利待遇
【薪资结构】薪资+绩效+年终奖;
【社会保障】五险,体检;
【休假福利】婚假、产假、产检假、陪产假、丧假;
【其他福利】生日礼品、节日福利、部门团建、加班福利等;
【晋升空间】年度调薪、岗位晋升;
【技能培训】新员工入职,有专业的老员工或者部门经理一对一培训;
【办公环境】5A级办公环境,交通便利。

工作地点

工作地点
郑州中原区巨正大厦巨正大厦B座21层2106室
位置图标
完善简历

公司信息

河南省蝶变电子商务有限公司

未融资 · 20-99人 · 互联网电商、互联网电商 已审核 已审核

20 个在招职位

公司介绍

蝶变图书,河南省蝶变电子商务有限公司,脱胎于在业内已颇具影响力的吉林省蝶变图书有限公司。吉林省蝶变图书公司是集策划、编校、录排、印制、销售、仓储、快递发货为一体的图书公司。自2019年成立以来,从零起步,逐渐发展到员工百余人,年销售额超亿元。吉林省蝶变图书有限公司的产品,卖点鲜明,直击读者需求;设计精美、编校、印制质量上乘;内容均由一线教师编写,切合教学、考试实际;树立了良好的产品形象。蝶变图书自研产品近200余种,涵盖小学、初中、高中教辅产品、励志图书、精美周边等。经过多年精耕细作,蝶变产品在全国范围内积累了庞大且稳定的客户群体,图书销售业绩逐年攀升,也在行业内树立了良好的口碑,成为众多读者选购图书时的信赖之选。其中《详解巧记高中英语词汇》《高中单词默写本》《中考蝶变》《小学汉字速记》等产品,在各平台销售榜位居前列。河南省蝶变电子商务有限公司,是一支充满活力的团队,包含店铺运营、直播、美工、客服、商务、文案等部门,全面负责图书销售工作。随着公司业务的蓬勃发展,我们诚邀更多有志之士加入我们的大家庭,期待与你一同书写图书销售领域的精彩篇章!

工商信息

企业名称 河南省蝶变电子商务有限公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 尹小宇
经营状态 存续
成立时间 2025-02-07
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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