技术支持工程师

岗位职责：
1. 参与产品集成调试阶段的设备日常操作、维护、调试及错误处理等工作；
2. 负责公司产品的安装调试、功能演示等工作，解答客户疑问；
3. 负责售后技术支持工作，为客户提供电话咨询、远程在线及现场等方式的技术支持服务，解决客户关于公司产品的相关技术问题，处理公司产品的各类售后服务问题；
4. 负责整理并反馈设备的使用情况，提出改进意见；
5. 了解市场产品信息，了解同类产品及竞争对手的情况和特点，对客户需求进行分析总结；
6. 与客户进行技术交流，培养客户关系，保持良好的沟通；
7. 有良好的服务意识，关注行业的变化和客户的需要，并恰当的引导客户。
岗位要求：
1. 自动控制、机电一体化、电子工程、软件及应用等相关专业，本科及以上学历(Fab厂经验优先)；
2. 对产品设计的机电、软件等知识有较强的理论基础；
3. 为人正直，诚实守信，有较强的责任心与事业心；
4. 具有良好的团队协作精神；
5. 有较强的沟通能力和服务意识，能适应经常出差及长期驻外地工作。