社群客服（不打电话不销售！！！）

主要维护为主！！！
岗位职责：
1、负责社群运营和维护，引导用户进入社群，提升运营忠诚度；
2、对现有群的维护，日常运营，社群裂变，售后服务等等
3、解答群里客户提到的问题，做好沟通回复等工作
4、维护群内客户，转发直播链接 组织客户看直播内容，配合直播老师完成工作任务
任职要求
1. 大专及以上学历，1年以上社群运营或用户运营相关经验，熟悉零售/批发行业用户特性优先。
2. 具备社群裂变、活动策划能力，能独立完成社群日常内容输出与互动设计。
3. 拥有良好的沟通表达与问题解决能力，能快速响应客户需求并协调资源。
4. 熟悉直播运营流程，能高效配合直播团队完成用户组织与转化协作。