区域客服

岗位职责：
1、负责天津区域客户日常对接，响应客户咨询、订单跟进、异常问题协调与反馈，维护良好客户关系；
2、负责区域内业务数据统计，制作业务报表、运营报表，确保数据准确、报送及时；
3、负责成本报表统计与核对，跟进运费、杂费、对账结算相关数据整理，配合财务完成对账工作；
4、协助处理订单录入、文件归档、业务台账登记等日常运营工作；
任职资格：
1、有物流/运输行业经验优先；
2、熟练使用 Excel 做数据统计、表格整理，能独立完成各类报表制作；
3、细心严谨，责任心强，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和抗压能力；
4、工作地点天津，能稳定长期工作，有本地工作经验者优先。