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更新于 3月2日
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接听银行客服(无销售性质)接受非全
5000-9000元
合肥
包河区
经验不限
大专
全职
招10人
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立即投递
职位描述
电话客服
倒班制
账务查询
卡片激活
工作职责
1. 接听银行400客服热线,为客户提供账务查询(账单日、还款日、欠款情况等)、卡片信息核对(卡号、CVV2、有效期等)及年费政策、刷卡活动等咨询服务。
2. 协助客户办理卡片激活、密码设置、挂失止付、预留手机号修改、账单日调整等业务操作,确保流程合规。
3. 记录客户问题与诉求,及时跟进并反馈处理结果,维护良好的客户关系。
任职要求
1. 学信网可查大专及以上学历,接受非全,不接受实习生。
2. 普通话标准、无明显口音,具备清晰的沟通表达能力。
3. 接受排班工作制(含大夜班22:00-次日7:00),具备较强的抗压能力。
4. 征信良好(当前无逾期且无90天以上逾期记录),无经商办企信息。
补充说明
1. 工作时间:日常班制为6:00-24:00内8小时排班,月休8天(排休,含节假日排休)。
2. 薪资范围:综合薪资4.5k-9k。
工作地点
合肥包河区云谷创新园
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公司简介创守携赢是一家集金融服务、流程外包与电子商务领域蓬勃发展的创新型企业,公司拥有一支由金融服务专家、电商运营专家、营销专家、技术开发人员等组成的专业团队。团队成员具备丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供高质量、定制化的服务。丰富的经验在金融服务、流程外包和电子商务领域积累了多年的实践经验,成功服务了众多不同规模、不同行业的客户。对行业的发展趋势和客户需求有着深刻的理解,能够快速适应市场变化,为客户提供前瞻性的解决方案。先进的技术采用先进的信息技术和流程管理系统,实现人才整合、培训、管理和电商运营的信息化、智能化。通过大数据分析,为客户提供精准的方案匹配和市场洞察,提高服务效率和质量。灵活的合作模式可以根据客户的具体需求,提供灵活多样的合作模式,如短期项目外包、长期人才培训、金融流程整体外包等。同时,与客户保持良好的沟通与协作,根据业务发展情况,随时调整服务内容和资源配置。企业文化企业文化公司秉承“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化价值观。倡导诚信经营,以专业的服务赢得客户信任;鼓励创新发展,不断探索新的业务模式和服务方式;追求与客户、员工和合作伙伴的共赢,共同创造价值,分享成功。
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