天猫拼多多客服专员

我们有：
1.薪资福利：试用期5500 转正 ：底薪+绩效+提成+奖金；保底6000
2.食宿福利：包吃（2荤一素）
3.其他福利：新年开工红包，工龄奖，年终奖，不定期下午茶，聚餐团建、带薪年休假，节假日礼品等；
4.工作时间：早班：7：30-16:30 中班：12:00-20:30 晚班：16:00-24:00月休4天
你需要做：
售前：
1.负责平台店铺日常售前咨询接待工作；
2.了解客户真实需求，为客户提供咨询服务和最佳方案推荐；
3.消除客户疑虑，促成客户下单购买；
售后：
1..跟进客户付款情况；
2.正确备注订单信息，确保仓库发货准确，客户购物全程体验良好、满意；
3.负责处理相关售后问题。
我们需要这样的你 ：
1.打字速度50字/分钟以上；
2.致力于在电商领域长期发展，稳定性好；
3.具备良好的服务意识和抗压能力；
4.工作态度端正、认真、仔细、有耐心，能适应早、晚班工作制，服从管理和安排；
5.一年以上天猫拼多多售前客服或售后客服经验优先考虑；
公司处于稳定、快速发展期,希望招聘到踏实、上进，志同道合的人才,作为公司一起成长的伙伴！快来加入我们吧！（不接受居办公哦）