场馆前台

1）负责项目前台接待工作，主动热情接待来访观众、嘉宾及合作单位人员，做好登记、引导工作，准确传递项目相关信息，维护品牌第一形象。

2）负责工作电话接听、转接，做好电话记录，及时反馈相关信息；负责观众咨询、投诉的初步接待与登记，协调相关部门处理，跟进处理结果并回访，做好台账记录。

3）负责项目票务相关辅助工作（如票务咨询、现场购票引导、票务数据初步统计等），配合运营团队完成票务相关对接。

4）负责前台区域环境整洁、物品摆放有序，管理前台办公用品、接待物资，做好领用、登记工作，及时补充物资。

5）负责项目各类文件、资料的整理、归档、传递，协助行政相关工作（如会议通知、人员接待配合等），做好每日工作台账记录。

6）配合项目各岗位做好协调工作，服从上级安排，完成各类临时交办的任务（如物资采购辅助、社区文化活动意见收集等），联动安保、保洁人员维护场馆秩序与环境。

2. 招聘要求

1）大专及以上学历，专业不限，有前台、行政接待相关经验者优先，熟悉行政、办公室管理相关工作流程。

2）形象气质佳，女性（身高158cm及以上），举止得体，亲和力强，具备良好的职业形象和接待礼仪。

3）普通话标准，口齿清晰，沟通表达能力强，善于倾听，有良好的服务意识和责任心，工作认真细致，具备较强的保密意识。

4）熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint等），掌握基础的文件整理、数据统计方法，电脑操作熟练，具备基本的图文处理能力。

5）了解中华文明探源工程及项目相关基本内容，愿意主动学习相关知识，能适应馆内现场工作节奏，有团队协作精神，服从工作安排，无不良从业记录。

加分项：具备行政办公相关经验；熟悉票务管理基础流程；具备良好的应急处理能力，能妥善应对前台各类突发情况。