职位描述
前厅经理
1.确保前厅部门的高效运作,提供优质的客户服务;
2.管理前台员工,确保他们遵循酒店的标准和程序;
3.处理客户的投诉和问题,确保客户满意度;
4.监督前台的财务交易,确保准确无误;
5.与其他部门合作,协调客房、餐饮等服务的提供。
2.管理前台员工,确保他们遵循酒店的标准和程序;
3.处理客户的投诉和问题,确保客户满意度;
4.监督前台的财务交易,确保准确无误;
5.与其他部门合作,协调客房、餐饮等服务的提供。
6.会系统培训,熟练OTA基础操作
岗位要求:
1.大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先;
2.3年以上前厅管理工作经验;
3.良好的沟通能力和解决问题的能力;
4.熟练掌握前台管理系统和办公软件;
5.优秀的团队管理和领导能力。
1.大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先;
2.3年以上前厅管理工作经验;
3.良好的沟通能力和解决问题的能力;
4.熟练掌握前台管理系统和办公软件;
5.优秀的团队管理和领导能力。
工作地点
长春南关区马思特大厦三楼

认证资质
营业执照信息

更新于 5月8日



