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职位描述
售前客服
倒班制
电子商务
1、 负责天猫淘宝京东等平台的在线沟通,通过旺旺等及时准确的回复客户的咨询及留言。
2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考。
3、针对客服需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售。
4、及时催付后台的未付款订单。
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
任职要求:
1、熟悉淘宝 天猫 京东拼多多操作流程,半年及以上同岗经验
2、具有服务精神,面对顾客能热情、礼貌、体贴。
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4、有较强的学习能力,有上进心,能不断的充实和丰富自己。
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上班时间:早班8:00-16:30,晚班是15:30-12:00
底薪+全勤+提成+奖金,薪资综合8K左右
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郑州金水区招银大厦1908
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