更新于 3月19日

售前客服-单双休

5000-8000元
  • 郑州金水区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制电子商务
1、 负责天猫淘宝京东等平台的在线沟通,通过旺旺等及时准确的回复客户的咨询及留言。
2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考。
3、针对客服需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售。
4、及时催付后台的未付款订单。
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
任职要求:
1、熟悉淘宝 天猫 京东拼多多操作流程,半年及以上同岗经验
2、具有服务精神,面对顾客能热情、礼貌、体贴。
3、能准确的理解用户需求,善于与人沟通。
4、有较强的学习能力,有上进心,能不断的充实和丰富自己。
5、有较强的抗压能力,能平和处理工作中遇到的各种问题。
上班时间:早班8:00-16:30,晚班是15:30-12:00
底薪+全勤+提成+奖金,薪资综合8K左右

工作地点

郑州金水区招银大厦1908

认证资质

营业执照信息

职位发布者

孔女士/经理

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郑州梦易达电子商务有限公司
郑州梦易达电子商务有限公司位于郑州市金水区,是一家专注于互联网销售与品牌孵化的创新型企业。公司依托成熟的电商运营体系,重点布局食品保健与美妆个护领域,已成功打造覆盖健康食品、功能护肤品等品类的多品牌矩阵,自主研发并运营超百个自有品牌,实现从产品研发、供应链管理到全渠道营销的闭环运营。企业深耕跨境电商与国内电商双轨发展,通过阿里巴巴国际站、天猫、京东等主流平台建立全球化销售网络。核心团队由160余名电商运营、品牌策划及供应链管理专业人员组成,具备快速捕捉市场趋势与精准定位消费需求的能力,在选品开发、内容营销及渠道拓展方面形成系统化方法论。公司自主研发的数字化供应链管理系统有效整合生产端资源,确保产品从研发到终端的高效流转。秉持"创新驱动、品质为本"的发展理念,郑州梦易达持续优化"品牌孵化+数据运营"双引擎模式,通过精细化运营帮助合作品牌实现流量转化与价值提升。在跨境电商合规运营与本土化营销领域积累丰富实战经验,致力于为全球消费者提供高品质健康生活解决方案。
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