物业品质经理

一、岗位职责
1. 统筹公司全项目品质管理工作，体系化搭建产业园/写字楼全周期品质管控体系，制定统一服务标准、巡检规范、考核机制，形成标准化、可落地、可追溯的品质管理闭环。
2. 统筹工程、客服、安全、环境等业务线品质巡检与专项稽核，定期开展专项巡检、联合稽核，识别风险与短板并推动整改落地。
3. 主导品质管理制度、作业指引、检查台账等文件体系建设，持续优化管控流程，提升整体服务品质与品牌形象。
4. 统筹品质问题复盘与持续改进，建立数据分析机制，输出品质报告，为项目管理提升与决策提供依据。
5. 负责品质团队管理、赋能培训，提升全员品质意识与专业能力，推动各项目标准化执行落地。
6. 对接政府主管部门（消防、安监、住建等），确保品质、安全、合规管理满足检查要求，处理品质类突发与投诉事件。
二、任职要求
1. 年龄在 28-45 周岁之间，本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。
2. 5 年及以上物业品质管理工作经验，2 年以上品质部门负责人/职能管控管理经验。
3. 具备产业园或高端写字楼全业态品质管控经验，有从 0 到 1 搭建品质体系经验者优先。
4. 熟悉物业相关法律法规及行业标准，体系化思维强，擅长制度建设与落地推动。
5. 具备优秀的统筹规划、巡检稽核、问题整改与跨部门协调能力，抗压性强，结果导向。
三、薪酬福利:
综合薪资:30-40 万元/年
完善福利:五险二金、带薪年假、节日福利、餐饮补贴、双休