电商淘宝客服

招聘淘宝，阿里巴巴客服-电商客服4-6名
上班时间：早晚轮班制（或固班）早班8:00-17:00---晚班15:00-
23:00 。
工资3000-5000元/月，全勤+200元（月休2天）
工作经验无要求，不会有专人教学。
可交社保 ，应届毕业生优先。
岗位要求：
1，具备良好服务意识，工作细心热情；
2，学历无要求，打字速度50字/分钟以上；
3,有过客服工作经验优先，类目不限；4，具备较强销售能力，熟悉电商销售技巧；
5，较强的应变能力，能独立处理网店售前售后工作，避免客户投诉；
6，良好的团队合作精神。
岗位职责：
1，负责网店售前售后客户咨询；
2，负责后台订单跟进，异常物流，退换货，退款跟进处
理；
3，解决客户投诉，及时处理工单；
4，统计收集客户反映的问题，及时分析并反馈给上级主管