erp专员兼文员

核心定位：负责公司聚水潭ERP系统全流程操作、配置与维护，统筹ERP相关日常运营工作，衔接仓库、供应链及销售环节，保障系统高效运转，助力业务顺畅推进。
一、核心工作职责
1. 聚水潭ERP系统配置：负责系统各项基础配置、参数设置及优化调整，包括但不限于仓库配置、流程节点设置、权限分配等，确保系统适配公司业务需求，提升操作效率。
2. 基础数据管理：精准完成ERP系统内成本录入、商品信息维护等基础数据工作，保障数据真实、准确、及时，为业务决策和成本核算提供支撑。
3. 订单与售后管理：负责日常订单审单、推单操作，及时处理异常订单；协助完成退换货相关的ERP系统操作（如退货入库、退款关联等），规范退换货流程，衔接售后与仓库环节。
4. 仓库相关操作：配合仓库部门，通过ERP系统完成仓库配置优化、库存数据核对、出入库记录同步等工作，保障仓库运营与系统数据一致。
5. 订单特殊处理：根据业务需求，完成手工建单、订单修改等特殊操作，确保订单准确无误，及时流转至对应环节。
6. 供应商对账：负责与供应商进行部分对账工作，核对往来账目、入库数据等，确保对账准确，及时处理对账过程中的异常问题，维护良好的供应商合作关系。
7. 系统维护与问题处理：日常监测ERP系统运行状态，及时排查并处理系统操作过程中的常见问题；配合系统服务商，完成系统升级、故障排查等相关工作，保障系统稳定运行。
二、岗位基本要求
1. 熟悉聚水潭ERP系统操作，有1年及以上聚水潭ERP配置、日常运营相关工作经验优先，能独立完成系统配置及各类操作。
2. 具备较强的细心度和责任心，对数据敏感，能精准完成成本录入、对账、订单审核等工作，规避数据错误。
3. 了解电商行业订单流程、仓库管理及供应链基础逻辑，能快速衔接各相关部门，高效推进工作。
4. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，能及时处理系统操作及对账过程中的异常情况，配合团队完成各项工作。
5. 能熟练使用办公软件（Excel、Word等），具备基础的数据整理和分析能力。
三、岗位核心素养
严谨细致、责任心强、积极主动，具备良好的执行力和抗压能力，善于总结优化工作方法，能快速适应电商行业的工作节奏，确保ERP系统高效、稳定服务于公司业务。