物业客服主管

岗位内容： 1. 管理和指导客服团队，高效解决业主问题并提供优质服务 2. 提高业主满意度并增强业主忠诚度，提高品牌形象和满意度 3. 研究和借鉴先进的服务管理经验和模式，增强客服团队能力 4. 协调和支持其他部门完成业主问题 任职要求： 1. 具备3年以上客服工作经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位 2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的服务意识和责任心 3. 具备良好的读写能力，熟练使用WPS及PPT等常用办公软件 4. 具备学习和创新精神，具备良好的数据分析能力。