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办公室双休客户运营

6000-9000元
  • 上海静安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客户投诉处理跨部门协作数据分析与报告长期稳定福利待遇好咨询服务
工作职责
1. 负责客户投诉案件的全流程处理,包括受理核实、沟通化解、责任界定及结果反馈,确保客户问题高效解决。
2. 协调跟踪纠纷案件的跨部门协作,推动问题闭环,及时向相关方同步进展与结果。
3. 基于客诉数据进行多维度统计分析,输出优化报告,助力业务流程与服务质量提升。
任职要求
1. 大专及以上学历,有工作经历者优先。
2. 1年及以上客服或客诉处理相关经验,特别优秀者可放宽经验要求。
3. 责任心与服务意识,能站在公司角度思考问题,具备团队协作精神。
工作时间:周一至周五 9:00-12:00、13:30-18:00

薪酬:税前6500元/月
福利:缴纳社保;享有带薪培训、带薪年假、产假、婚假;节假日礼品、过节费、高温补贴;公司每年为员工提供免费健康体检
职位亮点:环境优氛围好,定期组织旅游活动、员工生日福利及各类文体活动
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工作地点

上海静安区巨鹿大厦-北门603

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘静静/人事经理

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