工作职责
1,客诉处理:负责投诉案件的受理,核实,沟通,化解,定责,结
案,反馈;
2,协调跟踪:负责纠纷案件的指导,协调,追踪,沟通,反馈;
3,统计分析:根据处理结果完善投诉数据维度形成分析材料
任职要求
1. 大专及以上学历,有工作经历者优先。
2. 1年及以上客服或客诉处理相关经验,特别优秀者可放宽经验要求。
3. 责任心与服务意识,能站在公司角度思考问题,具备团队协作精神。
工作时间:周一至周五 9:00-12:00、13:30-18:00
薪酬:税前6500元/月
福利:缴纳社保;享有带薪培训、带薪年假、产假、婚假;节假日礼品、过节费、高温补贴;公司每年为员工提供免费健康体检
职位亮点:环境优氛围好,定期组织旅游活动、员工生日福利及各类文体活动