酒店前厅经理

岗位职责：
1、负责酒店前厅部的整体运营管理，确保服务质量和客户满意度；
2、监督前台客户接待、住房预订、入住及退房流程，提升工作效率；
3、负责酒店客房收益，能够及时对房价做好合理调整；
4、处理客户投诉，维护酒店形象，确保良好的客户关系；
5、协调各部门工作，保证前台与酒店整体运营的顺畅衔接；
6、制定并实施前厅部的培训计划，提升员工专业技能和服务意识。
任职要求：
1、具备大型连锁酒店管理或相关专业，有前厅管理经验者优先；
2、熟悉酒店运营流程，对提升客户体验有独到见解；
3、具有良好的领导力和决策能力。