金融纠纷调解员

【我们是谁】
我们是上海市浦东新区灵君商事调解中心，是由上海市浦东新区司法局批准设立，专业从事金融/商事类纠纷调解的民办非企业单位，专门处理平等主体之间发生的经济纠纷。
我们是独立的第三方调解机构，受银行和金融机构委托，为遇到还款困难的个人提供债务梳理、债务减免申请、还款方案协商等服务。

[我们的工作是做什么的】
1.我们是金融机构和债务人之间的老娘舅，通过专业的调解服务，与逾期债务人建立沟通，了解对方逾期原因、收入状况、还款意愿等情况，帮助其向金融机构申请适当的债务减免，并相应制定可行的还款方案，最终促成双方达成和解;
2.我们的工作不是追债，不是催收，我们是解结，是纾困，我们的工作需要严守合规底线。我们认为债务人不等于老赖，很多人只是暂时遇到了困难。我们的工作，是帮助他们找到可行的解决方案，尽我们最大的可能帮助其走出债务泥潭。

【我们需要什么样的人】
1、客服行业的你：每天处理投诉、安抚情绪，具有耐心，天然具备协商的潜质；
2、销售行业的你：懂沟通、懂跟进、懂业绩导向，只需要把“成交”换成“和解”；
3、社工、心理学背景的你：共情能力强，最适合疏导债务人的情绪；
4、法学、金融等背景的你：具备专业知识，更能赢得对方信任；
5、有逾期经历的你：自己走过债务困境，最能理解债务人；
6、催收行业的你：厌烦无效内卷、厌恶对抗暴力施压的沟通方式，想尝试有安全感、有专业度，有社会价值的工作；
我们欢迎你转型。

【我们能提供什么】
1、【良好的收入水平】
转正后平均综合薪酬 6000 ~ 15000，绩优者20000+，上不封顶；综合薪酬包含基础薪酬+绩效薪酬+综合补贴+全勤奖励+额外专项奖励等，试用期一个月起；

2、【完善的福利保障】
五险一金（试用期开始缴纳）+带薪年假&病假+节日福利+员工活动+晋升通道等

3、【温暖，稳定、有价值的工作】
温暖：坚守合规底线，有温度的协商；
稳定：调解来源主要是银行、消费金融公司、头部互联网平台，案量及产出有保障；
有价值：真正帮助到债务人，收获来自对方认可，满墙的锦旗是我们专业价值的体现。

4、【多维度的培训体系】
入职培训：帮助你尽快适应调解岗位；
岗中培训：由组长牵头，带领你尽快提升效能；
智能培训：专属AI在线学堂，随时答疑解惑，助你成为调解高手

5、【张弛有度，有工作也有生活】
我们认为效率的提高比无效内卷有意义，所以通过科技的加持，个人能力的提升，在相对有限的作业时间内达到更好的效果，提供更多的生活空间。

【我们的工作时间】
9:00-18:00（12:00-13:00午休），双休，法定节日正常放假。

【我们的工作地点】
衢州市须江路金融大厦B座11楼
（交通便捷，停车方便，周边配套完善）
我们欢迎你的加入！