更新于 3月10日

前厅迎宾

7000-11000元
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

乐观开朗漂亮、情商高
迎宾,兼顾销售职责,
一、岗前准备
1. 着装:工服整洁、工牌佩戴规范、头发整齐,不浓妆、不戴夸张饰品
2. 状态:站姿挺拔、不倚靠、不玩手机、不扎堆聊天
3. 熟记:台型/价格、活动套餐、营业时间、吧台/洗手间位置
二、迎宾流程(3米微笑·1米开口)
1. 客人进门:主动开门/侧身礼让,微笑问候:欢迎光临!
2. 快速询问:您好,请问打球还是找人?
3. 指引手势:掌心向上,不单手指方向,走在客人右前方1–1.5米带路
三、带客上台标准
1. 引导至合适球台,主动开灯
2. 协助摆球、递巧克、放杆架
3. 简单告知:
◦ 台费规则、结账方式
◦ 呼叫服务、洗手间、吧台位置
4. 话术:您先开球,有需要随时叫我。
四、满台/排队处理
1. 礼貌致歉:抱歉目前暂时满台
2. 引导至休息区,主动倒水
3. 登记排号,告知预计等待时间
4. 有空台第一时间通知并引导上台
五、巡场与二次服务
• 路过台面微笑示意,不围观、不打扰打球
• 主动添水、收空杯、提醒安全与禁烟规定
六、送客流程
• 送至门口/电梯口,礼貌道别:
慢走,欢迎下次光临!
• 熟客可称呼,提升好感。
七、服务禁忌
• 不冷漠、不指方向、不甩手掌柜
• 不强行推销、不议论客人、不玩手机离岗
• 不与客人争执,遇问题及时上报主管

工作地点

北京市朝阳区广渠路66号院力文台球俱乐部

认证资质

营业执照信息

职位发布者

拓强强/人事经理

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