会所接待员

二、岗位职责
1. 访客与会员接待：负责俱乐部来访人员、会员的日常接待、引导与咨询解答，热情高效处理会员签到、咨询、投诉等基础事宜，维护俱乐部良好对外形象。
2. 电话与信息处理：负责俱乐部前台电话接听、转接，记录来电信息并及时传达至对应部门；接收、整理各类邮件、快递及文件，做好信息登记与流转。
3. 办公事务协助：协助完成办公室日常行政事务，包括办公用品的申领、盘点与发放，前台区域、接待区的环境卫生维护与物品整理；配合完成会议布置、茶水服务等后勤工作。
4. 数据与台账管理：简单统计会员到店、访客登记等基础数据，做好前台各类台账记录，确保信息准确完整；协助财务完成日常票据整理、费用报销等基础辅助工作。
5. 部门协同配合：配合俱乐部教练、运营、行政等其他部门开展工作，协助完成赛事活动、会员团建等俱乐部相关活动的前期筹备与现场后勤支持。
6. 其他工作：完成上级交办的其他临时性行政、前台相关工作任务，积极配合俱乐部整体运营安排。
三、任职要求
1. 学历与年龄：大专及以上学历，专业不限，酒店管理、行政管理、文秘、体育相关专业优先；形象气质佳，举止得体。
2. 工作经验：有1年及以上前台、行政、客服相关工作经验者优先，优秀应届生可放宽要求；有体育行业、健身俱乐部相关工作经历者优先考虑。
3. 专业技能：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的文档处理、数据录入能力；具备良好的沟通表达、应变能力，能快速处理突发接待问题。
4. 职业素养：工作认真负责、细心踏实，有较强的服务意识和团队协作精神，待人热情亲和，有耐心；遵守俱乐部规章制度，责任心强，能承受日常工作中的基础压力。
5. 其他要求：了解基础体育知识、对健身、体育赛事有一定兴趣者优先；无不良从业记录，身体健康，能适应岗位工作节奏。