汽车租赁专员

一、岗位目标：负责比亚迪对公新能源汽车租赁业务的全流程执行，包括客户开发、合同签订、车辆调度、售后维护等，确保完成租赁指标并提升客户满意度。
二、岗位职责
1、客户开发与接待：通过电话，拜访等渠道拓展潜在客户，了解客户需求并推荐合适车型，提供专业租赁方案；热情接待上门客户，解答疑问，安排试驾，促成签约。
2、合同签订与车辆交接：审核客户租赁资格及相关文件(身份证，驾驶证等)，协助客户完成租赁合同签订；协助收取押金和租金，办理车辆交接手续，确保车辆状态良好并按时交付。3、车辆调度与库存管理：根据客户需求合理调度车辆，确保车辆按时归还；掌握租赁车辆库存情况，及时更新系统数据，保证库存信息准确。
4、售后维护与客户关系：处理客户投诉和问题，协调相关部门解决，确保客户满意度；定期回访客户，收集反馈，维护良好客户关系，促进续签。
5、市场推广与数据分析：协助制定和执行租赁市场推广策略，提高品牌知名度和业务量；收集市场信息，了解对手情况，为业务发展提供参考。
6、文档与财务管理：整理和归档租赁业务相关文件(合同，客户信息等)，确保文档安全和便于查询；核对租赁费用收支，协助财务催收租金，确保账目清晰。
7、合规与风险控制：确保租赁流程符合公司政策和法律法规，遵守数据保护规定；及时发现和处理潜在风险，如车辆损坏，违章等，降低运营损失。
三、任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，汽车相关专业或管理学优先。
2、经验要求：1年以上汽车租赁或销售经验，熟悉租赁业务流程者优先；应届毕业生可考虑，需具备较强的学习能力和市场敏感度。
3、技能要求：熟练使用Excel（VLOOKUP、数据透视）、Word、PPT等办公软件；具备良好的沟通协调能力、抗压能力及客户服务意识；熟悉新能源汽车行业政策与市场趋势者优先。
4、其他：责任心强，工作主动，能适应快节奏的业务需求；具备C1及以上驾驶证，能熟练驾驶新能源汽车者优先。