人事主管

1.岗位职责 全面负责电竞馆日常运营管理、团队统筹、客户服务及成本控制，保障店内高效合规运转。 2.工作内容 （1）制定并执行电竞馆排班计划，监督前台、网管、保洁的工作落实情况，及时处理员工工作积分与绩效问题 （2）负责客户投诉处理，优化服务流程，提升客户满意度；维护电竞馆治安秩序，杜绝黄赌毒、禁止未满18周岁人员上网等违规行为 （3）管理网吧物资（耗材、零食饮品），把控进货成本与库存，定期盘点资产，防止物资浪费或丢失。 （4）监督设备维护与网络稳定，协调技术人员处理硬件故障、网络卡顿等问题，保障上机体验。 （5）完成上级交办的其他任务、定期汇报运营数据（客流量、营收、耗材消耗等。）