更新于 2月12日

私人管家

3000-4000元

职位描述

民宿管家
核心职责
1. 一站式专属管家服务
- 入住前:收集客史偏好,提前布置房间、准备欢迎礼、确认行程需求。
- 入住中:全程一对一接待,办理快速入住/退房,客房整理、开夜床、物品补给。
- 起居服务:送餐、叫醒、衣物洗熨、擦鞋、物品代购、应急需求处理。
- 隐私保密:严格保护客人行程、身份、照片、谈话等信息。
2. 专职驾驶与出行服务
- 持C1及以上驾照,熟练驾驶酒店车辆,无重大违章及事故记录。
- 负责客人机场/车站接送、市内出行、商务陪同、景点接送等驾驶任务。
- 出车前检查车辆安全、卫生、油量,保持车内整洁无异味,规范停放。
- 熟悉本地路线、避开拥堵,合理规划行程,保障客人安全、准时、舒适。
- 配合客人行程灵活调整时间,做到随叫随到。
3. 礼宾与商务协助
- 预订餐厅、景点等。
- 本地特色推荐、行程规划、。
4. 应急与问题处理
- 客人突发需求、设施故障、身体不适等第一时间响应处理。
- 跨部门协调,确保服务无缝衔接,不推诿、不拖延。

工作内容(精简流程版)

1. 入住:迎接、行李、办理入住、介绍设施、奉茶。
2. 日常:按客人习惯整理房间、补充用品、餐饮安排、需求响应。
3. 出行:提前备车→安全驾驶→陪同等候→送回酒店→车辆归位。
4. 餐饮:预订、留位、特殊餐食、客房送餐、晚宴布置。
5. 退房:核对账单、打包行李、送机/送站、更新客史。

任职要求

1. 形象气质佳,举止得体,沟通温和有礼,服务意识极强。
2. 持有有效机动车驾驶证,驾龄2年以上,驾驶技术熟练。
3. 熟悉本地道路、商圈、景点、酒店及高端服务资源。
4. 能接受24小时轮班、夜班、节假日加班、随叫随到。
5. 做事细心、主动预判需求,应变能力强,情绪稳定。
6. 无不良嗜好,无犯罪记录,责任心强,保密意识强。

工作地点

西双版纳傣族自治州-景洪市-嘎洒街道曼沙农场13组

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职位发布者

殷雪城/人事经理

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宁夏华正文旅发展有限公司成立于2015年,位于宁夏中卫市,注册资本1亿元人民币,是区域文旅产业综合服务商。公司以酒店管理为核心,聚焦旅游开发策划、会议展览服务、休闲观光活动等领域,旗下运营腾格里沙漠度假酒店等实体项目,形成集餐饮服务、园区管理、文化体验于一体的文旅服务体系。企业依托近十年行业深耕,构建了覆盖项目策划、资源整合到运营管理的全链条能力。通过自主运营的腾格里沙漠度假酒店等项目,成功打造沙漠主题特色旅游目的地,具备千人规模活动策划执行经验,形成标准化服务流程与供应商管理体系。公司注重文旅资源开发与在地文化融合,持续探索沙漠旅游与生态体验的创新模式,为区域文旅产业升级提供实践样本。
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