私人管家

核心职责
1. 一站式专属管家服务
- 入住前：收集客史偏好，提前布置房间、准备欢迎礼、确认行程需求。
- 入住中：全程一对一接待，办理快速入住/退房，客房整理、开夜床、物品补给。
- 起居服务：送餐、叫醒、衣物洗熨、擦鞋、物品代购、应急需求处理。
- 隐私保密：严格保护客人行程、身份、照片、谈话等信息。
2. 专职驾驶与出行服务
- 持C1及以上驾照，熟练驾驶酒店车辆，无重大违章及事故记录。
- 负责客人机场/车站接送、市内出行、商务陪同、景点接送等驾驶任务。
- 出车前检查车辆安全、卫生、油量，保持车内整洁无异味，规范停放。
- 熟悉本地路线、避开拥堵，合理规划行程，保障客人安全、准时、舒适。
- 配合客人行程灵活调整时间，做到随叫随到。
3. 礼宾与商务协助
- 预订餐厅、景点等。
- 本地特色推荐、行程规划、。
4. 应急与问题处理
- 客人突发需求、设施故障、身体不适等第一时间响应处理。
- 跨部门协调，确保服务无缝衔接，不推诿、不拖延。

工作内容（精简流程版）

1. 入住：迎接、行李、办理入住、介绍设施、奉茶。
2. 日常：按客人习惯整理房间、补充用品、餐饮安排、需求响应。
3. 出行：提前备车→安全驾驶→陪同等候→送回酒店→车辆归位。
4. 餐饮：预订、留位、特殊餐食、客房送餐、晚宴布置。
5. 退房：核对账单、打包行李、送机/送站、更新客史。

任职要求

1. 形象气质佳，举止得体，沟通温和有礼，服务意识极强。
2. 持有有效机动车驾驶证，驾龄2年以上，驾驶技术熟练。
3. 熟悉本地道路、商圈、景点、酒店及高端服务资源。
4. 能接受24小时轮班、夜班、节假日加班、随叫随到。
5. 做事细心、主动预判需求，应变能力强，情绪稳定。
6. 无不良嗜好，无犯罪记录，责任心强，保密意识强。