培训机构市场专员

一、核心职责：家长沟通与需求挖掘
1、通过电话、面对面或线上咨询，用“妈妈视角”解答家长疑问。
2、分析孩子年龄、兴趣，推荐匹配的课程（Scratch游戏班 vs 机器人竞赛班）。
3、试听课转化与签约
4、对接学校、社区及机构等业务活动
5、处理常见异议。
6、客户关系维护，记录学员学习进度，定期发送“成长报告”。
7、跟进退费风险学员，协调教师调整教学方案。
二、任职要求：硬技能
1、熟悉少儿编程课程体系；
2、良好的应变能力及沟通能力；
3、性格开朗外向、热爱教育事业、负责任、抗压能力强；
4、有耐心，团队协作意识能力强
三、市场拓展与客户开发
1、通过线上线下渠道开发新客户，建立长期稳定的合作关系
调研市场动态，制定区域营销计划，拓展销售网络。
2、客户维护与关系管理
建立并维护客户档案，提供专业咨询与解决方案，提升客户满意度；
3、处理客户在销售使用中的问题，协调解决手续办理等需求。
4、销售执行与目标达成
完成销售回款与业绩目标，签订并跟进销售合同；
组织实施市场推广活动，提升品牌知名度。
5、数据管理与策略优化
收集分析销售数据，评估策略有效性，提交报告协助决策；
6、根据市场反馈调整销售流程，优化产品推广方案。
四、能力要求
1、具备沟通能力、谈判技巧及抗压能力，能快速适应市场变化；
2、熟悉科技产品知识，掌握销售流程与合同管理规范；
3、具备团队合作精神，能跨部门协作推动项目进展。
五、附加职责
1、参与培训课程开发与效果评估，提供市场反馈以改进产品；
2、遵守公司规章制度，维护公司利益，杜绝利益冲突行为。
岗位亮点
3、有儿童教育机构销售经验。
2、会基础数据分析。
3、长居福州优先 。