酒店店长

**民宿管家招聘启事** **职位名称**：民宿管家 **工作地点**：浑南区新市府和鸿广场 **招聘人数**：1名 **薪资待遇**：基本工资+绩效奖金，底薪4-6k，奖金以入住率、用户评价等作为综合评定指标，按营业额1-3%发放 --- **关于我们** 我们是一家位于精品民宿，拥有20间风格独特的客房，致力于为客人提供温馨舒适的入住体验和个性化的旅行服务。现因业务发展需要，诚聘一位热情细心、责任感强的民宿管家加入我们的团队，共同打造宾至如归的旅居空间。 --- **岗位职责** 1. 负责民宿日常运营管理，包括客房预订、入住接待、退房手续办理等； 2. 维护客房及公共区域的环境卫生、设施设备，协调解决突发问题； 3. 为客人提供旅游咨询、行程规划、餐饮推荐等个性化服务； 4. 处理客人投诉与建议，提升客户满意度； 5. 管理库存物资（布草、洗漱用品等），控制运营成本； 6. 协助制定营销策略，通过线上平台（如OTA、社交媒体）维护民宿口碑； 7. 培训并监督保洁人员，确保服务质量； 8. 完成其他临时性工作（如活动策划、财务管理等）。 --- **任职要求** 1. 年龄25-40岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先； 2. 1年以上民宿/酒店行业工作经验，熟悉OTA平台操作； 3. 性格开朗，亲和力强，具备优秀的沟通能力和服务意识； 4. 责任心强，能独立处理突发事件，抗压能力佳； 5. 熟练使用办公软件，具备基础财务知识和营销思维； 6. 本地人或能长期稳定工作者优先，需接受弹性工作时间（含周末、节假日）。 ---