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客服(儿科门诊)

5000-7000元
  • 济南槐荫区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

儿科诊所
本岗位为门诊岗位。双休,但是是排班制,周末需要上班,介意者请勿投简历。
工作内容:
1.认真学习业务相关医学知识,熟悉掌握门诊各类流程。
2.接待每一个咨询患者,充分突出门诊的特点及优势,项目产品的特长和服务质量。
3.根据患者的不同类型和需要,运用不同的咨询技巧,制定合理的生长发育管理治疗方案,并能很好的记录相关需求和疑问,完成与医生的沟通确认。
4.对每一个用药患者要充分告之和讲解诊疗前、诊疗中、诊疗后的注意事项、运用方法,负责电话回访及患者关系维护。
5.做好门诊系统的登记工作,包括数据收集,患者档案整理,相关信息的收集和准确录入;
6.协助市场组组织、策划、管理患者活动。
7.熟悉接待流程及话术并加以应用,持续提高满意度。
8.上级主管安排的其他各项工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,护理,药学,营养学,心理学等相关专业优先。
2.熟练掌握商务礼仪并实际运用到日常工作场景中,待人接物大方得体,有亲和力。
3.熟练使用office办公软件和集团内部医疗信息系统,并熟练使用各类社交软件包括但不限于微信、微博、抖音、小红书等。
4.能独立负责患者咨询,维护良好的医患关系。
5.学习能力强,沟通能力强,有亲和力,能耐心解答患者咨询。
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工作地点

健高儿科(怡心苑店)山东济南市槐荫区建宁路24号健高儿科

职位发布者

马建梅/人事经理

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公司Logo上海健高医疗技术(集团)有限公司
健高儿科2007年创建于上海,是中国专注于儿童青少年“全发育”诊疗的创新型连锁医疗机构,现已在北京、上海、杭州、武汉、成都等城市开设了27家生长发育专业门诊,并即将在全国多个城市新建近10家专业门诊。健高儿科以“帮助每个孩子健康成长”为使命,创建伊始,秉承“预防为先、管理为主”的理念,全面推行“多学科诊疗模式”,致力于为每个孩子提供个性化、高品质的生长发育诊疗服务。健高儿科综合儿童内分泌、儿童营养、儿童心理等学科技术,为数十万名孩子提供了专业的身高发育与性发育诊疗服务,积累了丰富的临床经验,在医疗行业和社会各界都树立了良好的口碑。随着全社会疾病谱系的改变和家长对孩子生长发育需求的全面提升,健高儿科开创性的提出了“全发育”诊疗理念,即为18岁以下人群,提供“全方位+多学科”“全周期+分阶段”“一站式+高品质”的发育管理和诊疗服务。健高儿科高度重视学科建设,力争提高自身医疗水平、推动行业整体发展,在做好临床工作的同时,积极寻求与国内外知名医学院校合作,创建专业的“全发育”科研机构与医学院。为响应《“健康中国”2030规划纲要》,健高儿科将在全国扩大布局,稳步推进连锁医疗机构的建设,以满足全社会对生长发育诊疗日益增长的需求。经过十几年的探索与努力,健高儿科已初步形成了符合中国国情的发展模式——专注生长发育,全国连锁布局。展望未来,健高儿科将不忘初心、坚守使命,致力于为每个孩子提供高品质的“全发育”诊疗服务,努力建设成为一家具有国际影响力、医教研协同发展的创新型儿童连锁医疗机构。
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