电话催收专员

一、岗位职责
1. 以电话为核心沟通方式，对接逾期客户，清晰传达还款要求，督促客户按时履约还款。
2. 深度分析客户逾期及违约原因，针对性制定催收策略，助力提升整体回款率。
3. 实时记录客户还款动态，及时更新客户还款状态，按周期向相关人员汇报催收工作进展。
4. 在催收过程中维护客户关系，耐心处理客户提出的异议，兼顾回款目标与客户满意度提升。
5. 积极配合上级领导工作，高效完成其交办的其他与催收相关的任务。
二、任职要求
1. 沟通能力突出，具备清晰的表达逻辑与较强说服力，能高效处理客户各类问题。
2. 逻辑思维缜密，面对客户逾期问题时，能快速梳理关键信息，具备优秀的问题解决能力。
3. 心态抗压性强，可适应催收工作中的业绩目标与沟通压力，保持稳定工作状态。
4. 适配0-1阶段新公司、新团队，愿意参与后端业务搭建，认可“能者多得”机制，期望获取丰富奖励。
5.有逾期催收、客户跟进等相关工作经验者，将优先纳入考量范围。
三、薪资待遇：
底薪3500，综合薪资6k-1.6k 早9晚6； 一个月第一周双休；其余周单休；周末上班早10晚5；
福利待遇会有不定期下午茶～