大客户销售经理

#工作职责 1. **客户拓展与关系维护** - 主动挖掘汽车行业主机厂、经销商集团以及大型连锁客户潜在业务机会，制定针对性的客户拓展策略，通过拜访、会议、行业展会等多种方式，与目标客户建立初步联系，收集客户信息，了解其采购需求、业务流程及决策机制。 - 深入维护现有大客户关系，定期与客户高层及采购部门沟通，及时解决客户在产品供应、物流配送、售后服务等方面的问题，提高客户满意度和忠诚度，确保客户订单的稳定性和持续性。 - 针对重点客户，建立专属服务团队或合作小组，提供定制化服务方案，满足客户特殊需求，如产品定制、库存管理、数据分析等，提升客户合作价值。 2. **销售目标达成与业绩提升** - 根据公司整体销售战略，制定大客户业务年度、季度及月度销售目标，将目标分解到具体客户及产品线，制定详细的销售计划和行动方案，并监督执行情况，确保销售目标的达成。 - 分析大客户业务销售数据，包括销售额、销售量、市场份额、客户采购周期等，识别销售过程中的问题和机遇，及时调整销售策略和产品推广重点，优化销售资源配置，提高销售效率和业绩。 - 跟踪行业市场动态和竞争对手情况，结合公司产品优势和客户特点，制定差异化竞争策略，积极应对市场竞争，争取更多客户订单，提升公司在大客户市场的份额和影响力。 3. **项目管理与合同执行** - 负责大客户销售项目的全流程管理，从项目立项、需求调研、方案制定、报价谈判到合同签订，确保项目按时、按质、按量推进，协调公司内部各部门资源，如技术、生产、物流、财务等，为项目提供全方位支持。 - 严格把控合同执行过程，监督订单生产进度、质量控制、物流配送等环节，确保产品按时、准确交付客户，及时处理合同执行中的变更、索赔等事宜，维护公司合法权益，降低合同风险。 - 对已完成的大客户项目进行总结评估，分析项目收益、成本、客户反馈等关键指标，总结经验教训，为后续项目开展提供参考依据，持续优化项目管理流程和方法。 4. **团队协作与跨部门沟通** - 与公司内部销售团队密切协作，共享客户资源和市场信息，协同开展联合销售活动，共同开拓大客户市场，形成销售合力，提升公司整体销售业绩。 - 与产品、研发部门紧密沟通，及时反馈客户对产品功能、性能、质量等方面的需求和建议，推动产品优化升级，确保公司产品符合大客户市场需求，增强产品竞争力。 - 与物流、售后部门建立良好的合作关系，协调解决客户在产品运输、安装、调试、维修等售后环节的问题，提升客户售后体验，树立公司良好的品牌形象。 # 任职要求 1. **教育背景** - 本科及以上学历，市场营销、汽车工程、机械工程、工商管理等相关专业优先。 2. **工作经验** - 5年以上汽车配件销售经验，其中至少3年专注于面向汽车行业主机厂、经销商集团或大型连锁客户的大客户销售工作，具备丰富的客户资源和项目运作经验，有成功开拓和维护大客户案例者优先。 3. **专业知识与技能** - 熟悉汽车行业市场动态、发展趋势及采购流程，了解汽车配件产品知识、技术标准和质量要求，能够准确把握客户需求，为客户提供专业的解决方案。 - 具备较强的市场分析和预测能力，能够运用数据分析工具和方法，对销售数据进行深入挖掘和分析，为销售决策提供有力支持。 - 精通销售技巧和谈判方法，具备出色的沟通能力、说服能力和应变能力，能够在复杂的商务谈判中争取最大利益，达成合作共识。 - 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，能够制作精美的销售报告、项目方案和演示文稿，具备一定的项目管理知识和技能，能够运用项目管理工具对销售项目进行有效管理。 4. **个人素质** - 具有强烈的事业心和责任感，能够承受较大的工作压力，具备良好的抗压能力和心理素质，能够在激烈的市场竞争中保持积极乐观的态度，勇于挑战困难，追求卓越业绩。 - 具备优秀的团队合作精神和领导能力，能够带领团队成员共同完成销售任务，善于激励团队士气，营造积极向上、团结协作的工作氛围，同时具备较强的跨部门沟通协调能力，能够整合公司内部资源，为大客户业务发展提供有力保障。 - 诚实守信，具有良好的职业道德和商业操守，遵守公司规章制度和行业规范，维护公司利益和品牌形象，树立良好的个人职业口碑。