更新于 2月24日

客服专员

4000-6000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服全白班电子商务
岗位职责:
1、负责客户及客户群日常对接、运营维护,及时响应各类咨询、退换货等需求,保障客诉问题高效解决,维护良好合作关系;
2、完成产品宣传相关工作,发布产品文案,做好品牌及产品推广;
3、承接公司各类活动的专项服务工作,做好活动通知、报名对接、现场服务及后续跟进等全流程配合;
4、定期跟进重点客户情况,做好沟通回访,及时反馈客户问题并形成书面报告;
5、按排班完成文案制作、课堂主持、值班等相关工作,保障各项日常工作有序开展;
6、完成领导交办的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、有1年以上电商客服或相关客户服务工作经验,有策划、主持经验优先
2、具备较强的责任心和服务意识,有耐心、细心、性格外向、形象气质佳

工作地点

郑州管城回族区新开元大健康产业园-3栋A座

职位发布者

李梦瑶/人事经理

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公司Logo河南大卫博士品牌管理有限公司
大卫博士品牌创立于 2014年 8月。公司持续专注于健康生活用品研发、生产和销售,核心产品有大卫博士罐装内裤、爱丫丫抗菌袜、玉西施日化用品、半醉酒等系列。十多年来,公司一直致力于传递健康的生活理念,并通过对产品的持续研发和迭代更新,来推广“生活用品健康化,健康用品生活化”的健康生活方式。公司自成立以来始终坚持“零风险”的售后服务承诺,同时为每一位草根创业者提供“零风险”的创业机会。截至目前,公司产品已覆盖国内 30多个省、自治区和直辖市及港澳台地区,并远销法国、意大利、新加坡、马来西亚、韩国等海外地区。公司始终保持创业初心,坚持全员持续改善文化,并设立持续改善专项奖金池,对每一位员工在工作中发现的问题、贡献的智慧和创意都无条件给予奖励。我们坚持以人为本、不拘一格的用人理念,为员工提供一揽子有竞争力的薪酬福利政策,同时为优秀业务骨干提供个人职业发展和晋升通道。在做好产品和服务的同时,公司积极践行企业的社会责任。自 2017年起,在全国不同地区的敬老院、福利院启动了“关爱老人·献爱心”的产品捐赠活动。截至目前,已累计向国内 800多家敬老院、福利院捐赠价值 1300多万元的大卫博士罐装内裤和爱丫丫抗菌袜。
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