前台接待

前台（1 名）
岗位职责:
1.负责医馆日常患者接待、引导，做好初诊患者信息登记、建档，根据患者需求进行合理分诊，维护候诊区秩序；
2.熟练操作医馆预约系统，处理患者线上 / 线下预约、改约、取消等事宜，做好医生出诊排班对接，及时提醒患者复诊；
3.完成诊疗费用结算、收银开票工作，每日核对账目与现金，做好营收报表统计，确保账目清晰无误；
4.接听咨询电话，耐心解答患者关于就诊流程、医生出诊、收费标准等问题，做好咨询记录；
5.负责患者健康档案的建立、维护与更新，做好会员信息管理，执行医馆会员权益与复诊提醒 SOP；
6.协助完成医馆日常行政事务，如物料整理、环境清洁、活动配合等，及时反馈患者意见与建议；
7.遵守医馆服务礼仪规范，树立医馆良好品牌形象，做好医生与患者之间的沟通衔接。
任职要求
1.年龄18-45 周岁，学历不限，有医疗 / 养生行业前台、接待相关工作经验者优先；
2.形象气质佳，沟通表达流畅，具备良好的服务意识与亲和力，对待患者热情耐心；
3.熟练使用办公软件（微信、Excel、Word）及收银设备，学习能力强，能快速掌握预约系统操作；
4.工作积极主动、细心负责，具备一定的应急处理能力，能妥善应对就诊高峰期及简单突发情况；
5.了解基础中医养生知识者优先，遵守医馆各项规章制度，有团队协作精神。
工作时间:
每周上三天班，早九晚五
薪资福利:
薪资面议，带薪休假 + 节日福利 + 岗前培训 + 绩效奖金 + 晋升空间 + 轻松的工作环境
通用信息
工作地点
沈阳市和平区砂川街28号
招聘流程
简历投递→初试→复试→录用上岗
智联招聘直接投递简历