工作职责
1. 负责订单的全流程处理,包括订单接收、审核、跟踪生产进度及协调物流发货,确保订单按时交付。
2. 深度跟进客户需求,及时响应客户咨询,处理订单变更、售后反馈等问题,维护良好的客户关系。
3. 协助市场及销售团队开展业务拓展工作,包括外出参与市场活动、收集客户信息、辅助商务谈判等。
4. 协调工厂、仓库、物流等部门的沟通协作,解决订单执行中的跨部门问题,保障业务流程顺畅。
5.完成其他领导交代事项。
任职要求
1. 大专及以上学历,1年以上制造业业务助理/跟单经验优先。
2. 具备较强的沟通协调能力,能高效对接客户与内部团队,快速解决问题。
3. 熟悉订单管理流程,能熟练使用办公软件(Excel、ERP系统等)处理订单数据。
4. 具备一定的市场敏感度,能配合团队完成基础的市场调研与客户开发辅助工作。